Delta Projekt Akademie

Konfliktmanagement

Zusammenarbeit in schwierigen Situationen
icon_digital

Herausforderung

Konflikte gehören zum Alltag jeder sozialen Organisation, auch eines Unternehmens. Interne und externe Veränderungen sind begleitet von konträren Interessen und Positionen betroffener Personen. Konflikte sind „normal“ und doch „Sand im Getriebe“.  Bleiben sie ungelöst, belasten sie das Betriebsklima und sind eine unnötige Verschwendung von Ressourcen und Potenzialen. Sie hemmen eine erfolgreiche Kooperation zwischen den Mitarbeiter/innen und belasten die notwendigen betrieblichen Abläufe.  Daher ist die Fähigkeit zur schnellen und konstruktiven Konfliktlösung eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Zielgruppe

Führungskräfte, Team- und Projektverantwortliche

Unsere Fokus-Themen

  • Die Bedeutung der persönlichen Haltung dem Konfliktpartner gegenüber
  • Förderliche und hemmende Verhaltensweisen
  • Persönlichkeit: Werte, Denk- und Verhaltensmuster
  • Konflikte und Bedürfnisse frühzeitig erkennen
  • Konfliktstile  und -diagnose
  • Geheime Rollen im Konfliktgeschehen
  • Eskalationsstufen
  • Grundmuster der Konfliktlösung
  • Situative Konfliktgesprächsführung
  • Angemessene Reaktionen in schwierigen Situationen
  • Einwandbehandlung: Reaktion auf Kritik seitens des/r Mitarbeiter/in

Ihr Nutzen

Nutzen Sie Konflikte produktiv, so können die dadurch aufgedeckten Unterschiede und die Vielfalt in Meinung, Denkweisen und Kompetenz im Unternehmen zu Synergien führen.  Sie werden außerdem in der Lage sein, Zusammenhänge zwischen ihrem eigenen Verhalten und dem ihrer MitarbeiterInnen zu erkennen. Aufgrund dieser „Situationsanalyse“ können Sie anhand adäquater Verhaltensweisen Krisensituationen meistern.

Methodik

Präsentation, Diskussion, Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Gesprächs- und Situationstraining, Fall- und Kollegiale Beratung

Trainer

CARLO BEESKOW

Abschluss, Zertifikat

Sehr gerne stellen wir Ihnen eine Teilnahmebestätigung aus

Kurzbezeichnung: KM

Inhouse-Workshop

Konfliktmanagement

Dauer: 2,5 Tage

Präsenzveranstaltung

Preis:
4.250,00 € (zzgl.: 19% MwSt.)
5.057,50 € (inkl.: 19% MwSt.)

Optional: Virtuell / Online

Dauer und Preise:
nach Vereinbarung

UseCase Coaching

Konfliktmanagement

Dauer: 10 x 2 Stunden

Preis:
3.160,00 € (zzgl.: 19% MwSt.)
3.760,40 € (inkl.: 19% MwSt.)

Ort: Virtuell / Online

Termine und Zeiten:
nach Vereinbarung

Beratung

+49 4433 94180
Scroll to Top